อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026

นโยบายความเป็นส่วนตัว UP123 การปกป้องข้อมูลสมาชิก

UP123 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไรบ้าง

01 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

UP123 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลที่ได้รับมอบหมายจากสมาชิก

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกรูปแบบที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ UP123 แอปพลิเคชันบนมือถือ รวมถึงช่องทางบริการลูกค้าทุกช่องทาง ไม่ว่าคุณจะใช้งานจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศไทย นโยบายนี้ก็มีผลบังคับใช้เท่าเทียมกันทุกคน

หมายเหตุ: การใช้บริการ UP123 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบบัญชี
02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง จำเป็น
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน ✔ ใช่
ข้อมูลติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล ✔ ใช่
ข้อมูลทางการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม ✔ ใช่
ข้อมูลการใช้งาน IP address, ประวัติการเล่นเกม, อุปกรณ์ที่ใช้ ✔ ใช่
ข้อมูล KYC ภาพถ่ายบัตรประชาชน, เซลฟี่ยืนยันตัวตน ⚡ ตามกรณี
ข้อมูลคุกกี้ การตั้งค่าภาษา, ประวัติการเข้าชม ⚡ ตามกรณี

เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือผู้ใช้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง

03 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

UP123 เก็บข้อมูลผ่านหลากหลายช่องทาง ทั้งที่คุณให้มาโดยตรงและที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติ ดังนี้

  • การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกไว้ทั้งหมด
  • การทำธุรกรรมทางการเงิน: ทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Mobile Banking, TrueMoney Wallet หรือช่องทางอื่นๆ ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรม
  • การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึก IP address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ และพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ
  • การสื่อสารกับทีมงาน: เมื่อคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแชทหรืออีเมล บทสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
  • คุกกี้และ Local Storage: เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าของคุณและมอบประสบการณ์ที่ดีกว่า
04 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้อง ได้แก่

  • ยืนยันตัวตนและจัดการบัญชีสมาชิก
  • ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและตรวจสอบความถูกต้อง
  • ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น
  • ส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง
  • วิเคราะห์ข้อมูลสถิติเพื่อปรับปรุงบริการ (ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน)
ยืนยัน: UP123 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลหรือองค์กรใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
05 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว UP123 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่การแชร์ข้อมูลมีความจำเป็นและถูกต้องตามกฎหมาย ได้แก่

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet และ payment gateway ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม ซึ่งต่างมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง
  • ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมต่างๆ ที่เป็นพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมได้อย่างราบรื่น
  • หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง UP123 จะปฏิบัติตามโดยเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วยตรวจสอบการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการทำหน้าที่ดังกล่าว

ในทุกกรณี เราแชร์ข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และกำหนดให้บุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลต้องรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากัน

06 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

UP123 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่าการรั่วไหลของข้อมูลอาจส่งผลกระทบร้ายแรงต่อสมาชิก มาตรการที่เราใช้อยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

  • การเข้ารหัส SSL 128-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัส ไม่สามารถอ่านได้โดยตรงแม้แต่สำหรับเจ้าหน้าที่ภายใน
  • การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบถูกตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่โดยทีม IT Security อย่างสม่ำเสมอ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตน และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกไว้
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
แนะนำ: คุณสามารถเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีได้ด้วยการเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) ในการตั้งค่าบัญชีของคุณ
07 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

UP123 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน การรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้บริการ
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนไหนมากที่สุดและพัฒนาบริการได้ตรงจุด

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์

08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ UP123 รับรองและพร้อมดำเนินการให้ตามคำร้องขอที่ถูกต้อง

  • สิทธิ์รับทราบ: สิทธิ์ที่จะทราบว่าเรามีข้อมูลอะไรของคุณ เก็บมาจากไหน และใช้เพื่ออะไร
  • สิทธิ์เข้าถึง: สิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เราเก็บรักษาไว้
  • สิทธิ์แก้ไข: สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • สิทธิ์ลบข้อมูล: สิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนตัว ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • สิทธิ์คัดค้าน: สิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
  • สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: สิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงานผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชีสมาชิก และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

09 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

UP123 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

  • ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน
  • บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 1–2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทหากจำเป็น
  • ข้อมูล KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
  • ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทของคุกกี้ ตั้งแต่เซสชันเดียวจนถึง 2 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

10 การติดต่อและการร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ UP123 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: [email protected] (ทีมงานตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง)
  • แชทสดบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราพร้อมให้ความร่วมมือในกระบวนการดังกล่าวอย่างเต็มที่

การอัปเดตนโยบาย: UP123 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
ทำไม UP123 ถึงปกป้องข้อมูลคุณได้ดีกว่า

เราไม่แค่บอกว่าปลอดภัย แต่แสดงให้เห็นด้วยมาตรการที่จับต้องได้

เข้ารหัสระดับธนาคาร

SSL 128-bit ปกป้องข้อมูลทุกการรับส่ง ทั้งการล็อกอิน การฝากเงิน และการแชทกับทีมงาน ไม่มีข้อมูลส่งผ่านในรูปแบบที่อ่านออกได้

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

UP123 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับนายหน้าข้อมูล บริษัทโฆษณา หรือบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

Two-Factor Authentication

เปิดใช้ 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัย แม้มีคนรู้รหัสผ่านของคุณ ก็ยังไม่สามารถเข้าบัญชีได้หากไม่มีโทรศัพท์ของคุณ

จำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายใน

พนักงานทุกคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบได้ตลอดเวลา

อัปเดตระบบสม่ำเสมอ

ทีม IT Security ตรวจสอบและปิดช่องโหว่อย่างต่อเนื่อง ระบบได้รับการทดสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเป็นประจำ

เคารพสิทธิ์เจ้าของข้อมูล

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อ เราดำเนินการตามคำร้องขอภายใน 30 วันทำการตามมาตรฐานสากล

ข้อมูลของคุณปลอดภัย เริ่มเล่นได้อย่างมั่นใจ

สมัครสมาชิก UP123 ฟรีวันนี้ ใช้เวลาไม่ถึง 2 นาที พร้อมระบบรักษาความปลอดภัยระดับมาตรฐานสากลที่ดูแลข้อมูลของคุณตลอด 24 ชั่วโมง